批批网一站式生活服务平台这一款移动手机软件的特点在于:客户可以使用这个软件订做、团购、点外卖、干洗接送、面包配送、超市百货配送等多元化服务项目。很多项目是新开发的,目前还没有一家电商涵括所有的服务,其最大的竞争优势在于,客户下单后一小时内由专人将其购买的商品送货上门,达到便捷省时的购物体验。专人配送分为二种:直营配送,由商家店员进行配送,代理配送,由服务商代理商品配送;直营配送和代理配送的配送费根据公里数或消费额度制定,保证公正合理。
1、优质的售后服务
批批网是将空白的传统日常用品店资源进行整合,进行推广。这个市场对于目前的互联网行业来说是相对空白的,也是我们的核心竞争力之一。对于淘宝的售后来说,一般客户购买商品后如有不满意都可七天之内免费退换。批批网同城购物平台的好处在于,如果客户对我们送达的商品不满意,我们会在2日内无条件的进行退换或者退款。
2、 简单便捷的服务
我们将“简单、便捷、低价、高效”的服务理念发挥到极致:商家以最简单便捷的途径发布信息;消费者以最简单快捷的途径获得信息;商家以更加低廉高效的方式做推广;用户则降低了更多的选择成本和出行成本。
3、 全流程服务
全流程包括两方面:
(1)站在消费者的角度。我们帮助用户实现了从获取信息、了解信息(和商家建立信任关系)到购买商品(或服务)的一条龙服务流程。
(2)站在商家的角度。我们帮助商家实现了从发布信息、推广商品(或服务)到完成销售的一条龙服务流程。
4、更优用户体验
我们深挖用户需求,深谙用户习惯,提供更好的商品质量,内容质量,服务质量,让客户在网站使用过程中获得更优的用户体验。